ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 23.09.2026 г.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез https://plugarov.bg/, е:

„ПАРТНЬОРЪТ ПЛУГАРОВ“ ЕООД
ЕИК: 202174390
Седалище и адрес на управление: гр. Силистра 7500, ул. „Сан Стефано“ № 4, ет. 6, ап. 24
Адрес за контакт: гр. Силистра, ул. „Гено Чолаков“ № 3
Представлявано от: Велизар Димитров Плугаров
Имейл: plugarov@plugarov.com
Телефон: +359 888 462769

2. Приложимо законодателство

Личните данни се обработват в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 – Общ регламент относно защитата на данните (GDPR);

• Закона за защита на личните данни;

• Закона за електронната търговия;

• останалото приложимо българско и европейско законодателство.

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина на взаимодействие със сайта можем да обработваме:

Данни от контактната форма

• име;

• имейл адрес;

• телефон;

• съдържание на запитването;

• информация за организацията или проекта, предоставена доброволно.

Данни при търговски отношения

• имена и длъжност на лице за контакт;

• фирма и идентификационни данни;

• адрес за доставка или монтаж;

• телефон и имейл;

• данни, съдържащи се в оферти, договори, поръчки и платежни документи;

• техническа информация за обекта и необходимото оборудване.

Технически данни

При посещение на сайта могат автоматично да бъдат обработвани:

• IP адрес;

• дата и час на посещението;

• посетени страници;

• тип браузър и устройство;

• операционна система;

• технически журнали за сигурност;

• данни от необходимите бисквитки.

Не събираме умишлено специални категории лични данни чрез сайта. Моля, не изпращайте здравна, биометрична или друга чувствителна информация, когато тя не е необходима.

4. Цели и правни основания

Отговаряне на запитвания

Данните се обработват за разглеждане на запитването, предоставяне на консултация и изготвяне на оферта.

Правно основание: предприемане на действия по искане на лицето преди сключване на договор и легитимен интерес за осъществяване на делова комуникация.

Изпълнение на договор

Данните се обработват за доставка, монтаж, обучение, сервиз, гаранционно обслужване и комуникация с клиента.

Правно основание: изпълнение на договор или предприемане на преддоговорни действия.

Законови задължения

Данни се обработват за счетоводни, данъчни, гаранционни и други законово установени задължения.

Правно основание: изпълнение на законово задължение.

Защита на законни интереси

Данните могат да се използват за защита при правни претенции, предотвратяване на злоупотреби, осигуряване на сигурността на сайта и поддържане на делови отношения.

Правно основание: легитимен интерес, когато той не е с преимущество пред правата и свободите на лицето.

Маркетингови съобщения

Рекламни съобщения до физически лица се изпращат само при наличие на валидно правно основание, включително предварително съгласие, когато такова се изисква.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез посочения в съобщението начин или чрез имейл до plugarov@plugarov.com.

5. Задължително ли е предоставянето на данни

Предоставянето на данни чрез контактната форма е доброволно. Без необходимите данни може да не успеем да отговорим на запитването или да изготвим подходяща оферта.

Когато данните са необходими за договор или законово задължение, непредоставянето им може да направи изпълнението невъзможно.

6. Получатели на личните данни

При необходимост данни могат да бъдат предоставяни на:

• доставчици на хостинг, имейл и техническа поддръжка;

• счетоводители, одитори, адвокати и консултанти;

• куриерски, транспортни и логистични компании;

• производители и сервизни партньори, когато това е необходимо за оферта, доставка или обслужване;

• държавни и контролни органи, когато законът го изисква.

На доставчиците се предоставят само необходимите данни и се изисква подходящо ниво на поверителност и сигурност.

Личните данни не се продават или предоставят на трети лица за тяхна независима реклама.

7. Международни предавания

По правило данните се обработват в Европейското икономическо пространство.

Когато се използва доставчик или производител извън ЕИП, предаването се извършва при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции, като решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.

Когато потребителят избере да комуникира чрез WhatsApp, Viber или социална мрежа, съответният доставчик може да обработва данни съгласно собствената си политика, включително извън ЕИП.

8. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват само докато са необходими за съответната цел:

• запитвания без последващ договор – до 3 години след последната комуникация;

• оферти и преддоговорна кореспонденция – до 5 години, когато е необходимо за защита на законни интереси;

• договорни, счетоводни и данъчни документи – за законово установените срокове;

• гаранционна и сервизна документация – за срока на гаранцията и необходимия последващ период;

• данни за директен маркетинг – до оттегляне на съгласието или възражение;

• технически журнали – за срока, необходим за сигурността, обичайно не повече от 12 месеца.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват, анонимизират или унищожават по сигурен начин, освен когато законът изисква по-дълго съхранение.

9. Бисквитки

Сайтът може да използва малки текстови файлове, наречени бисквитки.

Необходими бисквитки

Те осигуряват основното функциониране, сигурността, запазването на потребителски настройки и състоянието на банера за бисквитки. За тях не се изисква съгласие.

Аналитични и маркетингови бисквитки

Такива бисквитки могат да се използват само след предварително съгласие. Отказът не трябва да ограничава основното използване на сайта.

Съгласието може да бъде оттеглено чрез наличните настройки за бисквитки или чрез изтриване на съответните бисквитки от браузъра.

Към датата на последната актуализация при публичната проверка на сайта не са установени активни външни аналитични или рекламни инструменти. При добавянето на Google Analytics, Meta Pixel или подобна услуга настоящата политика и панелът за съгласие трябва да бъдат актуализирани преди нейното активиране.

10. Външни сайтове и социални мрежи

Plugarov.bg съдържа връзки към сайтове на производители, Facebook, YouTube, Google Maps и други външни услуги.

След напускане на сайта обработването на данните се урежда от политиката на съответния доставчик. Дружеството не контролира неговите бисквитки и практики.

11. Автоматизирано вземане на решения

Дружеството не извършва автоматизирано вземане на решения или профилиране, което поражда правни последици или засяга съществено посетителите на сайта.

12. Права на физическите лица

При предвидените в закона условия имате право:

• да получите информация и достъп до личните си данни;

• да поискате коригиране на неточни данни;

• да поискате изтриване;

• да поискате ограничаване на обработването;

• да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес;

• да получите предоставените от Вас данни в структуриран формат;

• да оттеглите съгласието си;

• да подадете жалба до надзорен орган.

За упражняване на право изпратете искане до plugarov@plugarov.com.

Може да поискаме допълнителна информация единствено с цел потвърждаване на самоличността. Исканията се разглеждат в сроковете, установени от GDPR.

13. Жалба до надзорен орган

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
Уебсайт: https://cpdp.bg/
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

Правото на жалба не ограничава останалите Ви административни или съдебни средства за защита.

14. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неразрешен достъп, загуба, промяна, унищожаване или неправомерно разкриване на лични данни.

Независимо от предприетите мерки никоя интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

15. Данни на деца

Сайтът и предлаганите индустриални продукти не са предназначени за деца. Не събираме съзнателно лични данни на лица под 18 години.

Ако установим, че такива данни са предоставени без подходящо основание, те ще бъдат изтрити.

16. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана при промяна на сайта, услугите, използваните технологии или законодателството.

Актуалната версия се публикува на тази страница с посочена дата на последната актуализация.

17. Контакт

Въпроси и искания относно защитата на личните данни могат да бъдат изпращани на:

„ПАРТНЬОРЪТ ПЛУГАРОВ“ ЕООД
Имейл: plugarov@plugarov.com
Телефон: +359 888 462769
Адрес: гр. Силистра, ул. „Гено Чолаков“ № 3